ZWROTY I REKLAMACJE

1. PRAWO DO ZWROTU

1.1. Jako konsument masz prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

1.2. Termin do odstapienia od umowy wygasa po uplywie 14 dni od dnia, w ktorym wszedłes w posiadanie produktu.

1.3. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktow personalizowanych lub wykonanych na specjalne zamowienie.

2. JAK DOKONAC ZWROTU

3. WARUNKI ZWROTU

3.1. Produkt musi byc:

• Nieuzywany i nieprany
• Z oryginalnymi metkami
• W oryginalnym opakowaniu (jesli to mozliwe)
• Bez widocznych sladow uzytkowania

3.2. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu produktow, ktore nie spelniaja powyzszych warunkow.

4. PODSTAWA REKLAMACJI

4.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodnosci produktu z umowa (rekojmia) przez okres 2 lat od daty dostawy.

4.2. Reklamacji podlegaja wady fabryczne, uszkodzenia powstale z winy producenta oraz niezgodnosc produktu z opisem.

5. JAK ZLOZYC REKLAMACJE

5.1. W celu zlozenia reklamacji wyslij e-mail na adres: contact@anis-esports.com

5.2. W zgloszeniu reklamacyjnym podaj:

• Numer zamowienia
• Nazwe reklamowanego produktu
• Szczegolowy opis wady
• Zdjecia przedstawiajace wade
• Preferowany sposob rozpatrzenia (wymiana/zwrot pieniedzy)

6. ROZPATRZENIE REKLAMACJI

6.1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

6.2. O decyzji poinformujemy Cie droga mailowa.

6.3. W przypadku uznania reklamacji, wedlug Twojego wyboru:

• Wymienimy produkt na nowy
• Zwrocimy pieniadze
• Obnizmy cene (jesli wada jest niewielka)

7. KOSZTY

7.1. W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszty przesylki zwrotnej oraz dostawy nowego produktu.

7.2. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesylek ponosi kupujacy.

8. KONTAKT

W razie pytan dotyczacych zwrotow lub reklamacji skontaktuj sie z nami: